文/羊城晚报全媒体钱瑜作者琴瑞轩
6月23日，羊城晚报，横琴围绕“优化执法服务办好惠民实事”，积极开展“春雨润苗”行动扶持企业发展，扎实推进项便民办税举措，目前九成已成功落地。
横琴新区税务局有关负责人称：“以前税企联络最常用的方式就是打电话，但这种方式可能存在等待时间较长、语音沟通不清晰等客观问题，我们从纳税人诉求出发，力求以高效率低成本打造一个不受时间、空间限制的税企互动渠道。”
今年6月，横琴版税企互动平台上线，这是一个集通知通告、智能咨询、办税服务、企业互助、纳税人学堂等涉税应用服务功能为一体的纳税服务工作平台，推出后受到纳税人的欢迎和好评。平台上线第一天，主动加入的企业就超过了1万户。
此外，为了充分了解纳税人需求，今年横琴税务部门还聘请7名来自澳资企业、粤澳工商联会的代表为首批澳门纳税服务体验师，他们可随时反馈办税感受体验和诉求建议，为税务部门精准优化纳税服务提供参考。
今年，横琴办税服务厅进行全面改革升级。在前台，开辟新的“自助+人工辅导办税专区”，优化简并前台窗口，将原来六成以上窗口人员安排到自助办税辅导专区上岗，有效释放了窗口压力，进一步提速业务办理。
为了促进粤澳经济民生领域融合，横琴税务部门积极探索全链条跨境服务新模式，截至目前，横琴跨境人民币全程电子缴纳税费近万元。
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羊城晚报·羊城派
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*铁安
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