齐鲁晚报·齐鲁壹点记者张晓光通讯员王旭
山东省医院绩效考核满意度测评结果于日前公布。
据悉，在三项主要考核指标中，医院在参加考核的全市18医院中取得了两项第一名、一项第八名的好成绩。其中，门诊患者满意度93.27分、员工满意度88.15分，均医院绩效考核的最好成绩。
医院方面表示，医院始终把“健康是幸福生活最重要的指标”作为行动方向，把提升群众就医满意度、改善群众就医体验作为工作的着力点。
据院方介绍，医院近年来着力通过一系列措施进一步优化了医疗卫生服务环境，提升医疗服务效能。
优化就医流程建成“一站式”服务大厅
投资近40万元改造门诊大厅，改造收费处、住院处、门诊药房服务窗口，在门诊大厅设置一站式综合服务台，为患者提供导医导诊、出生证明、诊断证明盖章、志愿者服务等“一站式”便民服务。
还新增网上预约诊疗系统，患者可以通过“健康淄博”