燕赵晚报讯（融媒体记者石英杰）“停车前后不到半个小时，怎么显示将近14个小时呢？”11月6日17点多钟，保定市民周女士驾车在天鹅路路边停车一家窗帘店办完事情后离开。到家发现才计时收费的“驿停车入场单”显示离场长时间为第二天早晨7点多钟。由于看到单子上印有“请及时缴费，以免对您的信用造成不良影响。”她两次拨打投诉电话未果，终于在11月11日拨通首中易泊智能（河北）停车服务有限公司客服电话。刘女士称调查清楚后会及时回复，但直到11月16日上午，周女士仍然没有接到任何回复。
扫码后显示离场时间。记者在入场单上看到，周女士停车的地点为天鹅路北1号停车场，入位时间为11月6日17：23：48，周女士对入场单扫码后显示离开时间为11月7日7：10：26。“停车半小时内不收费，我走进窗帘店后一直看着表。”今日下午，鑫圆窗帘店的李女士向记者证实周女士离开的时间没有超过半个小时。路边负责贴条的工作人员告诉记者，如果不及时缴费，会产生滞纳金。
多次拨打电话反映。“交钱吧自己感到冤枉，不交钱又担心信用会受到影响。”周女士忧心忡忡。11月7日上午，按照入场单上的联系方式，周女士两次拨打电话没有打通。11月11日9点多钟，周女士终于打通了电话对事情进行了陈述。接电话的刘女士表示会尽快安排核查并及时回复反馈。但直到11月16日上午，周女士仍然没有接到任何回复。
周女士停车路段。记者辗转联系到首中易泊智能（河北）停车服务有限公司负责投诉刘姓工作人员。他解释，车位内有计时的磁铁，如果有尘土或杂物覆盖可能会出现计时错误。他表示会立即联系当事人进行道歉和处理。
“路边划出停车位是便民的好事，但好事要办好。核查并是不复杂的问题，收到投诉5天没有回复，如果不是媒体介入，这个回复是不是还会遥遥无期？难道停车服务公司只对媒体负责，不需要对市民负责吗？”今日下午，已经接到道歉电话的周女士感慨地告诉记者。
如果市民感到计时有错误，应该如何投诉？停车服务公司收到群众投诉后如何核对处置？为什么周女士5天没有得到回复？本报将继续对此事进行