27日下午2时，大年初三，济宁任城区越河街道竹竿巷社区党群服务中心一派忙碌的景象。社区的五名网格员们坚守在自己的岗位，一边打回访电话，一边一丝不苟地登记居民的生活信息。外表文静又不失干练的郝延飞就坐在靠里的位置，正认真解答社区居民的生活疑问。
郝延飞告诉记者，自己是社区的第二网格员，年出生的她自年从事网格员工作以来就联系着社区内太白小区和市交通局宿舍两个小区的居民，“一共户，口人，老年人占到50%以上。”说起社区网格的情况，郝延飞张口就来。
凭着真心为民办事的干劲，再加上自己的好人缘，郝延飞很快与居民们打成一片，没事就去居民家聊聊天，把党和国家的好政策讲给居民们听。解决贫困居民的生活难题，成了郝延飞的工作日常。“春节前后一直在忙着社区的烟花爆竹的禁放。”郝延飞说。
近期，社区新型冠状病毒防控力度加大，凭着与社区居民们多年来建立的联系，郝延飞和社区其他网格员们第一时间投入到这场没有硝烟的战争中去。网格员们每家每户都发放了疫情防控明白纸，指导居民如何防护，并在小区每个单元的楼栋口进行张贴。
“是不是从武汉那边回来的？近期有没有出门打算？最好居家拜年，出门一定要带口罩！”大年初二一上班，郝延飞就跟自己网格内的居民们一一打了电话，“现在这个时期不适宜上门沟通，最好的方式是打电话。”从早上8点半上班一直到晚上9点，郝延飞一共打了个电话，“每当电话那头说你辛苦了的时候，我就感觉很暖心。”郝延飞说，“在疫情面前，大家都很理解。”
郝延飞告诉记者，现在社区内的每个人都积极加入了疫情防控的工作中。前两天社区内一位女士给自己打电话说有一辆鄂牌的车在小区出现，经过及时核实发现，车主其实是济宁本地人。这是一辆电动四轮车，出厂时即为鄂牌号码。“社区居民有事就能先想到我们网格员，这是对我们工作的认可和肯定。通过跟我们网格员第一时间的沟通，也避免了很多不必要的误会。”郝延飞说。
（齐鲁晚报·齐鲁壹点记者李从伟）
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