浙江24小时-钱江晚报记者段罗君通讯员张晓晨崔洁
今天(4月25日),浙江24小时/钱江晚报记者从浙江省气象局了解到,今年5月1日起,杭州市气象证明服务改革正式实施。
也就是说,从下个月起,你不用亲自去办理用于保险理赔的气象证明,由你投保的保险公司会进行代办。
什么是气象证明?
气象证明指事故发生地可查的温度、降雨量、湿度、风向风速、定向观测的天气现象(雷暴、冰雹、积雪、能见度等)气象实况数据及其统计值数据产品,为因暴雨、洪涝、雷击、大风、雷雨、冰雹、大雾等天气原因造成的损失提供气象公证资料,主要应用于保险理赔(车险、财产险、农业险等)、司法取证(诉前调解、诉讼案件等)及其他用途(合同履行期间的不可抗力)。
钱江晚报记者了解到,气象证明服务主要以用于保险理赔为主。以年为例,杭州市县两级气象部门共开具气象证明件,其中用于保险理赔的气象证明达件,占比92.9%。按照省内11个地市局的比例,气象证明全省一年有近万件的办理量,关系到的群众近万人,涉及面较广。
杭州市气象局减灾与法规处处长何爱芳介绍,气象证明服务改革按照“跑零次”的要求,年实现了就近代办、邮寄直送,年实现“网上办”、“掌上办”,同时制作“气象证明十问十答”方便群众查询。目前,全市气象证明均可通过网上办理邮寄送达的方式实现“跑零次”。
“虽然已实现了‘跑零次’,但通过邮寄的方式最快也需要3天时间。”何爱芳说。
杭州市气象证明服务改革总体目标是开发建立浙江省气象资料查询服务系统,面向保险机构、各地气象部门提供信息查询和技术支撑服务,未来群众可进行实时查询。
如此一来,求理赔当事人向保险公司提交由气象部门出具的保险理赔气象证明,由各保险公司可直接通过气象资料查询服务系统查询办理,根据查询结果进行相应的保险理赔。其他气象证明实现“半自动”查询。也就是说,从今年年5月1日起,你不用亲自去办理用于保险理赔的气象证明,由你投保的保险公司会进行代办。
何爱芳表示,“通过取消保险理赔环节的气象证明,解决了群众的办事烦扰,免去了办理时间,加快了保险理赔进度。同时,通过制定查询规则,以事发地为中心向外画圈,直至有四个自动站列入,取最大值数据作为气象证明资料,充分保障群众的切身利益。”
同时,虽然取消保险理赔环节的当事人提供气象证明的义务,但保留了当事人查询、核实的权利,若群众对保险公司查询的气象证明存有疑惑时,依然可以向气象部门提出查询需求。此外,通过明确建立气象协理员(信息员、网格员)气象证明就近代办的具体机制,真正把好事办好。